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| - | Lições do projeto do BALCÃO DO CONSUMIDOR
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| - | 1) Treinamento ministrado pela equipe de suporte não é satisfatório pois até então não há o envolvimento necessário para compreensão de todo o projeto e também por não disporem de tempo para testes nos novos sistemas.
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| - | 2) Não realizar as lições aprendidas antes do término de todas as etapas do processo de desenvolvimento;
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| - | 3) Melhorar/aprimorar as técnicas de levantamento de requisitos para buscar informações mais completas dos usuários, pois houve a descoberta de novos requisitos na fase de validação do sistema. Obs.: os requisitos sempre irão mudar no decorrer de projetos longos, mas o aparecimento de novos não deveria ocorrer. Melhorar a comunicação com o usuário.
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| - | 4) Durante o treinamento dos usuários procurar deixar o instrutor explicar todo o projeto para somente ao final abrir espaço para dúvidas e questionamentos, voltando aos pontos a serem discutidos. Desta forma a sequência planejada para o curso não é 'quebrada'.
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| - | 5) Respeitar as etapas de desenvolvimento. Por exemplo: não treinar os usuários enquanto há fase de testes pendente, a menos que haja modularização.
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| - | 6) Usuários não podem testar o sistema em ambiente de produção.
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| - | 7) Falta de padronização em telas/relatórios da intranet dificultaram o desenvolvimento, pois desenvolvedores diversos criam telas muito diferentes quando não há um padrão.
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| - | 8) Melhorar as validações básicas dos sistemas. Os erros a serem apontados pelo desenvolvedor não deveriam estar englobados erros de oracle para o usuário, inconsistÊncias de campos, etc...
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| - | 9) Sincronização das etapas: testador não pode receber atribuições de testes sendo que não foram compilados todos os objetos necessários na TEST.
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| - | 10) Auditoria: revisar a auditoria dos sistemas sempre que houver alteração em tabelas da base de dados.
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| - | 11) Antes do analista de sistemas criar a base de dados deverá dar conversar com o DBA para validar o que está sendo criado, pois pode surgir sugestões de aproveitamento de tabelas já existentes, etc.
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| - | 6) Usuários não podem testar o sistema em ambiente de produção.
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