Formas de Funcionamento Infraestrutura
De DTI Wiki
- Formas de funcionamento
- Ponto único de acesso, seguindo boas práticas indicadas pelas normas Itil, adaptadas à realidade da Instituição.
- Atendimento via e-mail, software de comunicação interna (pandium), telefone e abertura de chamado (Helpdesk).
- Horário de funcionamento: segunda a sexta das 7h e 45min as 23h e sábados das 7h e 45min as 11h e 45min.
