Atribuições Infraestrutura
De DTI Wiki
- Suporte à microinformática
- O setor de suporte à microinformática é responsável pelo controle, instalação e manutenção de mais de 10.000 itens de informática atuando nos mais diversos tipos de problemas, tais como:
- Instalação de sistemas operacionais, editores, planilhas e demais softwares licenciados pela instituição ou de uso livre;
- Instalação e distribuição de equipamentos novos e remanejados;
- Eventos – estrutura de TI necessária para eventos como jornada de literatura, upfmix, feira de ciências, matrícula dos ingressantes, etc;
- Substituição de componentes de hardware danificados;
- Duplicação de midias (CD e DVD)
- Controle e manutenção de equipamentos (microcomputadores, impressoras, monitores, projetores, scaners, etc;
- Cadastro, manutenção e histórico de equipamentos (sistema de controle de equipamentos integrado ao sistema de patrimônio)
- O setor de suporte à microinformática é responsável pelo controle, instalação e manutenção de mais de 10.000 itens de informática atuando nos mais diversos tipos de problemas, tais como:
- Suporte a sistemas próprios
- O setor de suporte a sistemas proprietários contempla cerca de 1500 usuários diretos (professores e funcionários) e indiretamente a todos os alunos da instituição, buscando preparar e auxiliar os usuários em:
- Sistemas informatizados;
- Intranet;
- Ambiente de apoio ao ensino;
- Controle e manutenção de locação de impressoras;
- Concursos e simulados internos e externos;
- Impressões e envelopagem dos mais diversos materiais da instituição;
- Treinamento de usuários nos sistemas informatizados, intranet, ambiente de apoio ao ensino; reciclagem de funcionários e professores
- Sistemas Operacionais, editores de texto, planilhas, ferramentas de apresentação, reciclagem de funcionários e professores, etc;
- O setor de suporte a sistemas proprietários contempla cerca de 1500 usuários diretos (professores e funcionários) e indiretamente a todos os alunos da instituição, buscando preparar e auxiliar os usuários em:
- Administração da rede de dados e telefonia
- O setor de redes e telefonia é responsável pelo controle e manutenção de toda a rede lógica da instituição, bem como, do sistema de telefonia, realizando as seguintes tarefas:
- Controle e manutenção e segurança de servidores (dados, email, páginas, etc);
- Controle e manutenção na rede lógica cabeada e wireless (ativos e passivos de rede);
- Controles de tráfego e acesso através da rede de dados a todos os segmentos da UPF;
- Suporte ao sistema de CFTV da instituição;
- Instalação e manutenção das centrais telefônicas;
- Instalação e manutenção de telefonia analógica;
- Instalação e manutenção de telefonia voip;
- O setor de redes e telefonia é responsável pelo controle e manutenção de toda a rede lógica da instituição, bem como, do sistema de telefonia, realizando as seguintes tarefas:
