Modelo de Glossário

De DTI Wiki

Balcão do consumidor

PJ: Pessoa Jurídica;

PF: Pessoa Física;

SAJUR (Serviço de Assistência Jurídica): atividade de extensão da UPF que fornece atendimento jurídico gratuíto à comunidade de baixa renda;

JEC (Juizado Especial Cível): antigo "pequenas causas". Causas com valor até 40 salários, cfe Lei 9099/95;

Reclamante: consumidores que buscam o serviço;

Reclamado: fornecedores ou prestadores de serviços que são acionados pelos reclamantes;